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Business Process Management (BPM) ist schon länger ein wichtiges Thema. Erst heute aber fangen wir an, die IT-Seite von BPM so weit zu beherrschen, dass sie einen signifikanten Einfluss auf die Unternehmensprozesse hat. Technologie alleine reicht allerdings nicht aus, um das volle Potenzial von BPM auszuschöpfen. Erforderlich ist die Verknüpfung von prozess- und serviceorientierten Ansätzen (SOA) zu einer integrierten Methodik. Dieses Buch gibt Ihnen das notwendige Praxiswissen an die Hand, um einzelne BPM-Projekte effizient umzusetzen und strategische BPM-Initiativen zum Erfolg zu führen.

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