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Wie löst man zufriedenstellend die Herausforderungen, die sich stellen, wenn die Wertschöpfungsfähigkeit vermeintlich nicht-wertschöpfender Bereiche gesteigert werden soll? Der Autor Ingo Laqua präsentiert in dieser Neuerscheinung pointiert einen ganzheitlichen Ansatz aus Führungsprinzip, Methoden und praktischen Hilfsmitteln. Mit dem Buch erhält der Leser, fokussiert auf die administrativen Bereiche, Zugriff auf die Essenz von 25 Jahren Erfahrung in der Organisationsentwicklung und der Prozessgestaltung.

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Aus dem Inhalt:
Kapitel 1
Lean Administration
Bestandteil modernen Managements

1.1 Lean Administration: Ein MUSS im modernen Management
- Die Symptome: Den Handlungsbedarf erkennen
- Warum kurzfristige Produktivitätsprogramme keine Lösung sind
- Lean-Prinzipien erfolgreich auf Gemeinkostenbereiche anwenden
1.2 Lean Administration als Führungsprinzip
- Wertschöpfung ist Wertschätzung durch den Kunden
- Die Mitarbeiter zur Wertschöpfung befähigen
1.3 Was ist der Erfolgsmaßstab?
- Woran Sie merken, dass Sie alles richtig gemacht haben
- Woran Sie merken, dass "Lean" noch nicht angekommen ist

Kapitel 2
Die Vorgehensweise
Philosophie statt Projekt

2.1 Sicher ans Ziel: Das 4-Stufenmodell
- Die Ausgangssituation schonungslos erfassen
- Die strukturellen Voraussetzungen schaffen
- Den Soll-Zustand definieren
- Die eigentliche Prozessoptimierung starten
2.2 Aller Anfang ist schwer: Worauf Sie achten sollten
- Ziele kommunizieren
- Mitarbeiter qualifizieren: Verschwendung aufzeigen
- Weil die Sichtweise neu ist: Mitarbeiter sensibilisieren
- Schnelle Erfolge erzielen: Pilotbereich auswählen
- Aufbruchstimmung erzeugen

Kapitel 3
Prozesse abgrenzen
Die administrativen Prozesse im Industriebetrieb

3.1 Wertschöpfung definieren: Die Prozesslandkarte
3.2 Die administrativen Prozesse
3.3 Alles hört auf ein Kommando: Die Unternehmensführung
- Orientierung geben
- Lean (vor-)leben
3.4 Die Kernprozesse
- Das Auftragsmanagement: Entscheidende Schnittstelle zum Kunden
- Die Produktentstehung: Geburtsort effizienter Prozesse
- Einkauf und Beschaffung: Es geht um mehr als nur die Einkaufspreise
3.5 Die Stützprozesse: Hort unterschätzter Potenziale
- Das Problem der Dimensionierung
- Chance Outsourcing?
- Die versteckte Verschwendung
- Die Schnittstellenproblematik produktionsnaher Stützprozesse
3.6 Die Produkte im administrativen Prozess
- Die Produkte der Administration
- Das Problem mit der "Hauptzeit"
- Die Übergabespezifikation
3.7 Den "Schlankheitsgrad" messen: Kennzahlen
- Abgrenzung der Lean-Kennzahlen
- Kennzahlen ermitteln und visualisieren

Kapitel 4
Die Voraussetzungen schaffen
Das Konzept zur Wirkung bringen

4.1 Komplexität reduzieren - Effektivität erhöhen
4.2 Die Produktgestaltung
In die richtige Richtung entwickeln: Die Marktanforderungen treffen
Die Produktstruktur: Grundstein für effiziente Prozesse
Administrativen Aufwand reduzieren: Die wertanalytische Betrachtung
4.2 Das Artikelsortiment - Grund allen Übels?
Wenn Kosten verschleiert werden: Das Problem mit den C-Artikeln
Fundierte Entscheidungen treffen
Der "Luxus" des Produktmonitoring: Nachhaltigkeit sicherstellen

4.4 Die Organisation vorbereiten
Rohrkrepierer vermeiden: Der Personalstand
Die Organisation prozessorientiert ausrichten: Frequenz und Aufwand
4.5 Potenziale produktionsnaher Stützprozesse
Beschaffungsrichtlinien: Investitionsequipment standardisieren
Der Werksstrukturplan: Investitionen planen

Kapitel 5
Lean Administration erfolgreich anwenden
Methoden müssen wirken - nicht modern sein!

5.1 Alter Wein in neuen Schläuchen? Warum nicht?
5.2 Ziele und Methoden abgleichen
5.3 Die Lehren aus dem Aufbau von Produktionssystemen
Fehler 1: Die Systematik erfolgreicher Unternehmen "abkupfern"
Fehler 2: Die Systematik top-down auf dem Shop floor durchsetzen
Das Geheimnis erfolgreicher Produktionssysteme
5.4 Branchenunabhängige Ansätze
Den Top 3-Zeitfressern im administrativen Alltag den Garaus machen
Prozessbeschreibungen, Workflows & Co. wirksam einsetzen
Standards durchsetzen: IT-Systeme nutzen
5.5 Prozessunabhängige Methoden
Durchlaufzeiten reduzieren: Arbeitsinhalte planen und synchronisieren ...

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