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Das praxisbezogene Fachbuch erläutert die wichtigsten Formen des Geschäftsbriefes an mehr als 50 Musterbriefe aus allen Geschäftsbereichen. Die Neubearbeitung 2013 enthält u. a.:

Aktualisierung aller bisherigen Inhalte
Neues Kapitel: Korrespondenz von Filialunternehmen (Eröffnung einer Filiale, Pflege der Kundenbeziehungen, Umzug einer Filiale)
Erweiterung des Kapitels "Korrespondenz im Hotel- und Gastronomiebereich"
E-Postbrief und De-Mail
Berücksichtigung der neuen DIN-Regeln sowohl 5008 als auch 16511 (Korrekturregeln)
Bürokommunikation und Regeln des kaufmännischen Schriftverkehrs
Geschäftskorrespondenz
Spezielle Korrespondenz mit Behörden, im Zahlungsverkehr, in Personalangelegenheiten, bei Warengeschäften u.v.m.
Schriftverkehr zur Öffentlichkeitsarbeit der Unternehmung
Stilkunde, Rechtschreibung und Zeichensetzung

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