---

Präsentationen, Rollenspiele oder Sprachtests - die Autoren bieten Ihnen aktuell überarbeitete und direkt anwendbare Einstellungstests für die Bewerberauswahl. So erfahren Sie in nur wenigen Minuten, was Ihre Bewerber wirklich können und über welche sozialen Kompetenzen sie verfügen.

Inhalte:

Geringer Zeitaufwand: Einstellungstests zwischen 5 - 20 Minuten.
Die richtige Fragetechnik.
Bewertungsfehler erkennen und vermeiden.
Neu in der 3. Auflage : Einstellungstests zu interkultureller Kompetenz, Stress-Resilienz und Veränderungsmanagement.
Neu in der 3. Auflage : arbeitsrechtliche Themen im Vorstellungsgespräch.
Abeitshilfen online:

Aufgabenstellungen und Rollenanweisungen.
Beobachtungsbögen.
Checklisten.
Bewertungsformulare.

---

Wie arbeiten Sie mit diesem Buch und Arbeitshilfen Online?
Kurzübersicht zu allen Tests
Alle Kompetenzen im Überblick
Welche Kernkompetenzen Sie mit welchem Test prüfen
Welche Tests Sie für bestimmte Positionen einsetzen können
Die häufigsten Fragen zu den Einstellungstests
Wann führen Sie den Test durch?
Sollten Sie Ihrem Bewerber Feedback geben?
So nutzen Sie professionelle Fragetechniken
Modell: Das Verhaltensdreieck
Fragetechnik 1: Kritische Situationen (Critical Incidents)
Fragetechnik 2: Der Fragetrichter
Fragetechnik 3: Zirkuläre und projektive Fragen
Fragetechnik 4: Kettenfragen
Fragetechnik 5: Skalierung
Wie kann ich Einstellungstests in Assessment Centern anwenden?
Grundsätzliches zum Verfahren
Anwendungsbeispiel
Praxisbeispiel
Einstellungstests von A bis Z
Ambiguitätstoleranz/Komplexitätstoleranz (Präsentation/Gespräch)
Anleitfähigkeit am Beispiel Vertrieb (Rollenspiel)
Arbeitsprobe zum Einreichen vor dem Bewerbungsgespräch
Argumentation im Verkaufsgespräch (Rollenspiel)
Argumentationsfähigkeit (Rollenspiel)
Beschwerdemanagement (Rollenspiel)
Englische Präsentation I (Sprachtest)
Englische Präsentation II (Test, Präsentation)
Führung international (Präsentation/Gespräch, ggf. Hausaufgabe)
Gesprächsprotokoll (Hausaufgabe)
Ideenentwicklung und Innovationsfähigkeit (Präsentation)
Interkulturelle Kompetenz (Präsentation/Gespräch, ggf. Hausaufgabe)
Komplizierte Sachverhalte einfach darstellen (Übung)
Konfliktfähigkeit I (Rollenspiel)
Konfliktfähigkeit II (Rollenspiel, Kurzpräsentation)
Konzentration und Merkfähigkeit (Übung)
Kreative Ideen entwickeln (Präsentation)
Kreativität und Innovationsfähigkeit (praktische Übung)
Kunden aktiv ansprechen (Rollenspiel)
Kundeneinwände behandeln (Rollenspiel)
Mitarbeiter anleiten und Aufgaben delegieren (Rollenspiel)
Mitarbeiter motivieren und Ziele definieren (Rollenspiel)
Mitarbeitergespräch bzw. Kritikgespräch I (Rollenspiel)
Mitarbeitergespräch bzw. Kritikgespräch II (Rollenspiel)
Mitarbeitergespräch über die Zielerreichung (Rollenspiel)
Motivationsrede (Präsentation)
Multikulturelle Kunden erreichen (Präsentation)
Nutzenargumentation und Überzeugungskraft (Übung)
Organisationsgeschick (Übung)
Probearbeitstag: Ein Konzept erarbeiten
Probearbeitstag: Informationen aufbereiten und präsentieren
Probearbeitstag: Medienkompetenz
Probearbeitstag: Tätigkeit im Produktionsbereich
Projektmanagement - Entscheidung (Präsentation, Rollenspiel)
Projektmanagement - Risikofaktoren (Präsentation, schriftliche Analyse)
Projektmanagement - international, interkulturell (Übung)
Rechenübung: Prozentrechnung anwenden
Selbst- und Zeitmanagement (Übung)
Selbsteinschätzung und Selbstreflexion (Interview)
Stärken-Schwächen-Analyse (Interview, Präsentation)
Stress-Resilienz (Selbstreflexion)
Stressinterview I (Provokative Intervention)
Stressinterview II (Rollenspiel)
Technisches Verständnis im Büroalltag (Übung)
Telefonkompetenz I (Rollenspiel) Telefonkompetenz II (Rollenspiel)
Telefonkompetenz III (Rollenspiel)
Veränderungsmanagement (Präsentation/Rollenspiel)
Verhandlungskompetenz (Präsentation, Rollenspiel)
Zielsetzungs- und Planungskompetenz (Hausaufgabe, Präsentation)
Exkurs: Werte
Wie vermeiden Sie Bewertungsfehler?
Der erste Eindruck
Häufige Bewertungsfehler
Tipps zur Vermeidung von Wahrnehmungs- und Bewertungsfehlern
Arbeitsrechtliche Themen im Vorstellungsgespräch
AGG - Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz
Zulässige und unzulässige Fragen
Auskünfte einholen über den Bewerber
Leistungstests
Kosten für das Bewerbungsgespräch
Die Autoren
Stichwortverzeichnis

---