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A pesquisa destaca a importância da utiliza‡Æo do marketing a servi‡o da biblioteca; aborda fatores a ser considerados para estabelecer uma organiza‡Æo orientada para o usuário - tendo em vista que o marketing tem raiz na mentalidade voltada para o cidadÆo, ultrapassando a comunica‡Æo. Assim, objetivou por via da concep‡Æo dos gestores de bibliotecas públicas da cidade de Salvador/Ba, identificar e analisar os entraves para implantar os procedimentos integrados de marketing nesse ambiente. Entrevistou-se oito bibliotecários gestores, e os resultados permitiram inferir que eles reconheciam a importância do marketing para subsidiar no bom desempenho das suas rotinas. Contudo, as a‡äes se revelaram limitadas devido às falhas identificadas no perfil administrativo, provocado pela ausência da disciplina no currículo; desconhecimento do potencial das técnicas de marketing empregadas em biblioteca; sendo notória a sua confusÆo conceitual e a redu‡Æo de suas práticas às a‡äes de propaganda e vendas. Conclui que tais entraves refor‡am para a nÆo orienta‡Æo da biblioteca em bem atender seu usuário, implicando ao condicionamento de um novo perfil administrativo do gestor bibliotecário.

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Mestre em Ciência da Informa‡Æo e graduada em Biblioteconomia e Documenta‡Æo e Arquivologia, todos pela UFBA.Tem experiência em implantar e modernizar biblioteca. É membro do grupo de Pesquisa GEINFO Saberes e Fazeres em GestÆo da Informa‡Æo.Investiga sobretudo nos estudos dirigidos para gestÆo de unidade de informa‡Æo com ênfase em marketing.

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