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Was sind die Gründe für geringe Leistung und was können Personalmanager dagegen tun? Der Autor beschreibt die Ursachen von Low Performance aus psychologischer und soziologischer Sicht und welches Konfliktpotenzial aus Minderleistung entstehen kann. Er zeigt, wie Sie mit gezielter Personalarbeit geringer Leistung entgegenwirken und Mitarbeiter neu motivieren können.

Inhalte:

Warum Minderleistung ein Tabuthema ist.
Psychologische Faktoren, Arbeitsumfeld und Organisation.
Handlungsempfehlungen zur Reaktivierung von Low Performern.
Chancen des betrieblichen Gesundheitsmanagements.
Vorbeugemaßnahmen, um Kündigungen zu vermeiden.
Arbeitshilfen online:

Mit Checklisten zu Gesprächsvorbereitung, Minderleistung, Selbsteinschätzung des Führungsverhaltens sowie Führungsverhalten aus Sicht der Mitarbeiter.
Mit Bewertungsbogen zu differenzierter Leistungserfassung.
Mit Formularen zur Zielvereinbarung und zur Vorbereitung eines Mitarbeitergesprächs.

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Vorwort
Einleitung
Grundlagen
Minderleistung: Definition und Auslegung
Statistische und empirische Einsichten
Warum Minderleistung ein Tabuthema ist
Minderleistung als soziales Konfliktpotenzial
Das Täter-Opfer-Modell im Kontext der Minderleistung
Arbeitsrechtliche Aspekte
Fürsorge und Prävention statt juristischer Handlungsansätze
Ursachen der Minderleistung
Gesundheit: physische und psychische Potenziale
Qualifikation: Kenntnisse und Fähigkeiten
Werte: Einstellungen und Motivation
Arbeitsbedingungen: Umfeld und Organisation
Fallbeispiele und Lösungsansätze
Frau Winter entzieht sich
Herr Scholz ist renitent
Herr Schmidt enttäuscht
Herr Mayer ist (chronisch) krank
Die degradierten Baristi
Die verunsicherten Mitarbeiter
Handlungsfeld Unternehmen
Unternehmensleitung
Personalabteilung und Personalentwicklung
Personal- und Betriebsrat
Führungskräfte
Mitarbeiter
Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) als Lösungsansatz
BGM als Basis der Prävention und Fürsorge
Identifizierung von Risikofaktoren im BGM
Das Betriebliche Eingliederungsmanagement (BEM)
Systematisierung der Fürsorge im BGM
Resilienz: Schlüssel der Fürsorge und Aktivierung
Resilienz: Das natürliche Immunsystem
Bedeutung der Resilienz für das Thema Minderleistung
Resilienzfördernde Kommunikation
Das Mitarbeitergespräch als zentrales Führungsinstrument
Gesprächsthemen: Leistung und Erwartungen
Gewaltfreie Kommunikation im Kontext der Minderleistung
Zusammenfassung
Anhang: Arbeitshilfen und Werkzeuge
Checkliste: Gesprächsvorbereitung
Checkliste: Selbsteinschätzung des Führungsverhaltens
Checkliste: Führungsverhalten aus Sicht der Mitarbeiter
Bewertungsbogen: Differenzierte Leistungserfassung
Formular: Vorbereitung eines Mitarbeitergesprächs
Checkliste: Minderleistung
Formular: Zielvereinbarung
Verwendete Literatur
Weiterführende Literatur
Informationen zum Autor
Abbildungsverzeichnis
Stichwortverzeichnis

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Haller, Reinhold
Dr. phil. Reinhold Haller hat nach seinem Studium und der anschließenden Promotion in Erziehungswissenschaften und der Psychologie als Fortbildungsreferent an der FU-Berlin gearbeitet. Anschließend war er als Leiter Organisations- und Personalentwicklung am Deutschen Zentrum für Luft- und Raumfahrt tätig. Seit 2000 ist er freiberuflicher Berater, Trainier und Coach.

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