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Das Steuern eines Unternehmens und seiner Bereiche erfordert nicht nur technisches und wirtschaftliches Know-how, sondern auch Geschick und Weitsicht.

Die Betriebswirtschaftslehre hält geeignete Hilfsmittel dafür bereit. Aber welche Werkzeuge oder Methoden sind tatsächlich bewährt und wirkungsvoll? Und welcher Ansatz eignet sich in welcher Situation und für welche Aufgabenstellung? Das Handbuch liefert die Antworten.

Die Autoren bieten eine verständliche Anleitung zur Einordnung, Auswahl und Anwendung der wichtigsten Methoden zur Unterstützung betriebswirtschaftlicher Entscheidungen. Jede Methode wird kurz und präzise vorgestellt.

Am Ende jeden Kapitels kann der Leser die Methode unmittelbar anwenden und nützlich im Unternehmen einsetzen. So lassen sich komplexe reale Probleme strukturiert analysieren, auswerten und eine möglichst optimale Lösung bestimmen.

Das Buch wendet sich an Studierende der Wirtschaftswissenschaften und verwandter Studiengänge. Es dient darüber hinaus Fach- und Führungskräften in allen Unternehmensbereichen als praktisches Nachschlagewerk.

Fazit: Die Autoren bieten die richtige Mischung aus Theorie und Praxis. Die vorgestellten Methoden tragen zur Lösung eines in der alltäglichen (Wirtschafts-) Praxis auftretenden Problems bei und stiften auf diese Weise konkreten Nutzen.

Dieser Titel ist nicht als Dozenten-Freiexemplar erhältlich.

Dieses Buch ist nicht als Dozenten-Freiexemplar erhältlich.

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Vorwort 5

1 Forschung, Entwicklung und Innovationsmanagement 13

1.1 Expertenbefragungen und Delphi-Studien 17

1.2 Publikations- und Patentanalysen 22

1.3 Brainstorming und Brainwriting 25

1.4 Morphologischer Kasten 29

1.5 Synektik 32

1.6 TRIZ 35

1.7 Technologielebenszyklus und S-Kurve 39

1.8 Nutzwertanalyse 43

1.9 Technologie- und innovationsbezogene Portfolios 47

1.10 Szenariotechnik 52

1.11 Roadmapping 55

1.12 Meilensteintrendanalyse 60

2 Beschaffung und Logistik 65

2.1 Make-or-Buy-Entscheidung 68

2.2 Lieferantenaudit 73

2.3 Beschaffungs- und logistikorientierte Portfolios 79

2.4 Lieferantenbewertung 88

2.5 Lieferantenentwicklung und Lieferantenförderung 91

2.6 Standardisierung und Bündelung 95

2.7 Auktion 99

2.8 Konzeptwettbewerb 102

2.9 ABC-/XYZ-Analyse 106

2.10 Prioritätsregeln 110

2.11 Cross Docking 114

2.12 Konsignationslager 117

2.13 Just in time 119

3 Produktion 123

3.1 Wertanalyse 125

3.2 Variantenausprägungsportfolio 129

3.3 FMEA 133

3.4 Schwachstellenanalytik 137

3.5 Wertstromanalyse und Wertstromdesign 140

3.6 Kanban 144

3.7 Retrograde Terminierung 148

3.8 REFA-Zeitstudien 151

3.9 Elemente des Toyota Produktionssystems 155

3.10 Total Productive Maintenance 159

3.11 Qualifikationsmatrix 164

3.12 Betreibermodelle 168

4 Marketing und Vertrieb 175

4.1 4P des Marketings 177

4.2 Kundenanalyse 182

4.3 Kundenwertanalyse 187

4.4 Conjoint-Analyse 193

4.5 Means-End-Analyse und Ladderingverfahren 198

4.6 Kundenzufriedenheitsanalyse 202

4.7 Buying-Center-Analyse 208

4.8 Lösungsorientiertes Verkaufen: OPAL-Methode 213

4.9 Sachbezogenes Verhandeln: Harvard-Methode 218

5 Strategische Analyse 225

5.1 Umweltanalyse 227

5.2 Branchenstrukturanalyse 232

5.3 Wettbewerbsvorteilsanalyse 238

5.4 Stakeholderanalyse 243

5.5 Benchmarking 248

5.6 Wertkettenanalyse 253

5.7 7S-Modell 258

5.8 Produktlebenszyklusanalyse 263

5.9 Erfahrungskurvenanalyse 267

6 Strategische Planung, Umsetzung und Kontrolle 273

6.1 SWOT-Analyse 274

6.2 Marktwachstum-Marktanteil-Portfolio: BCG-Matrix 278

6.3 Marktattraktivität-Wettbewerbsstärke-Portfolio: McKinsey-Matrix 284

6.4 Wachstumsstrategien 289

6.5 Internationalisierungsstrategien 294

6.6 Gewinnschwellenanalyse 299

6.7 Balanced Scorecard 302

7 Organisation 309

7.1 Prozessmanagement 310

7.2 Changemanagement 315

Glossar 321

Literaturverzeichnis 345

Stichwortverzeichnis 363

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