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Findet eine patientenzentrierte Kommunikation wirklich statt oder bleibt sie Utopie?

"Shared Decision Making" ist das vollständige Teilen aller Informationen über Art, Prognose und Behandlung von Erkrankungen zwischen Arzt und Patient. Das vorliegende Buch beleuchtet in einer umfassenden und qualitativen Untersuchung die Abläufe ärztlicher Konsultationen in allgemeinmedizinischen und spezialfachärztlichen Praxen. Eine systematische Untersuchung zeigt, ob die kommunikativen Kompetenzen von Ärztinnen und Ärzten für eine gemeinsame Entscheidungsfindung tatsächlich ausreichen:

Entwicklung der Arzt-Patienten-Beziehung während der Konsultation
typische Gesprächsverläufe: Strukturiert und nicht strukturiert; Konsultationen ohne erkennbares Thema
Darstellung von Rollenverständnis und Entscheidungsprozessen - ärztliche Vorgaben oder offen belassene Entscheidungen
anschauliche Interviews mit Patienten, Ärztinnen und Ärzten, ärztliche Gesamtreflexion zur Konsultation
die Erfüllung von Zielen; Wünsche und Bedürfnisse aus Patientensicht
Untersuchung der Patientenzufriedenheit im Rahmen von Versorgungsprozessen
wie kann eine Stärkung der Position der Kranken bei Begegnung mit ihren Ärztinnen und Ärzten gelingen?

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"Das Buch ermöglicht einen sehr umfassenden Einblick in das Themenfeld der Arzt-Patient-Kommunikation."

Sophie Groß und Holger Pfaff in Zeitschrift für Evidenz, Fortbildung und Qualität im Gesundheitswesen Heft 10/2016

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Norbert Schmacke, Prof. Dr. med., Fachbereich Human- und Gesundheitswissenschaften und Leiter der Arbeits- und Koordinierungsstelle Gesundheitsversorgungsforschung der Universität Bremen.

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