---

Over kwaliteit in de IT, met een beroep op enige millennia architectuur

---

In de informatisering gaat voortdurend van alles mis. We accepteren dit zoals we onweersbuien accepteren, alsof het onvermijdelijk is. Maar mensen geven de opdracht tot het maken van iets, mensen voeren die opdracht uit, mensen gebruiken de zo gemaakte systemen, mensen leiden al deze mensen op.
Dat betekent dat u, beste lezer, mede verantwoordelijk bent.
Dit boek richt zich tot u, of u nou meent wel of geen verstand van de IT te hebben. Geen zorg: het is niet de zoveelste computercursus, het gaat nauwelijks om techniek en zeker niet om weetjes over apparaten en programma´s. Technisch jargon zult u hier niet aantreffen, wel een beroep op uw gezond verstand, uw nieuwsgierigheid en uw algemene vorming. Het gaat om de beoordeling van kwaliteit. Over kwaliteit moet men met elkaar praten, samen goed kijken en op zijn eigen gezond verstand minstens zo sterk vertrouwen als op aanbevelingen van deskundigen. Het gaat erom, de juiste vragen te stellen en niet te vroeg in technische oplossingen te denken. Met de juiste vraag ligt misschien een eenvoudigere, elegantere oplossing voor de hand dan techneuten u willen aandragen. Kennis van de onderliggende techniek kan bij de beoordeling van kwaliteit en het vinden van de juiste vraag helpen maar kan ook afleiden. Veel belangrijker is de kennis en ervaring waarmee de mensheid sinds vele eeuwen het maken van ingewikkelde artefacten aanpakt.

---

Wupper, Hanno
Studium der Mathematik und Physik in Bochum, Promotion in Informatik in Oldenburg. Lebt seit 1986 in den Niederlanden. Lehrte bis 2013 Informatik, angewandte Logik und Architektur für die digitale Welt.

---