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Der viele Jahrzehnte zurückreichende Gedanke der prozessorientierten Sicht auf die Unternehmung hat sich unter dem Gesichtspunkt von Kunden- und Resultatausrichtung, Qualitätssicherung, Supply Chain Management, Effizienzsteigerung und letztlich Wettbewerbsfähigkeit durchgesetzt. Für den Erfolg des Geschäftsprozess-Managements entscheidend ist das richtige Werkzeug. Geschäftsleitung, Fachverantwortliche, Ausführende - sie alle sind auf ein Modell angewiesen, welches einfach ist, die relevanten Aspekte enthält und an die unterschiedlichen Anforderungen angepasst werden kann. Das in diesem Buch vorgestellte Modell APN wurde genau aus diesen Anforderungen heraus entwickelt. Dank seiner formalen Sprache, die einfach verständlich ist, und der Möglichkeit, beliebige Parameter auf einfache Weise zu erfassen, dient es nicht nur der Kommunikation, sondern kann darüber hinaus für die Qualitätssicherung, Dokumentation, Prozessoptimierung, Aufgabenverteilung, Kalkulation und nicht zuletzt Implementierung in Unternehmensanwendungen eingesetzt werden.

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Daniel Frauchiger, geboren 1965, hat nach einer handwerklichen Ausbildung Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Informatik an der Universität Freiburg, Schweiz, studiert und 2010 promoviert. Nach acht Jahren in der Unternehmensberatung hat er sich selbständig gemacht. Er bietet Beratungen auf den Gebieten Prozessmodellierung und Energiemanagement an.

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