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Wer zwei Wochen lang den Gesprächen seiner Mitarbeiter in der Kantine zuhört, kann anschließend alle Probleme seines Unternehmens benennen. Dies ist in Kurzform, was die Autoren als "Weisheit des Unternehmens" bezeichnen. Dieses Buch beschreibt etablierte und effektive Methoden des Community Managements und bringt diese mit aktuellen Trends im Bereich der Unternehmensentwicklung in Verbindung.

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Der digitale Wandel ist Auslöser für große strukturelle Veränderungen. Den notwendigen Veränderungsprozessen stehen in vielen Unternehmen gut trainierte und starre Strukturen mit vielen Hierarchiestufen entgegen. Internes Community Management schafft hier Transparenz und die Möglichkeit Wissen abzubilden, das bislang in den Strukturen der Unternehmens untergegangen ist. Allein durch eine zielführende Vernetzung der internen Akteure wird die Enstehung von Innovationen wirksam gefördert. Die Autoren beschreiben konkrete Maßnahmen für die Entwicklung eines zeitgemäßen Betriebssystems für Unternehmen.

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Panter, Roland
Roland Panter ist strategischer Berater und Interims-Manager für Kommunikation und Unternehmenskultur. Er ist seit über 20 Jahren im Bereich der Kommunikation tätig und unterstützt Personen und Organisationen bei der Verbesserung ihrer internen und externen kommunikativen Fähigkeiten. Roland Panter hat bereits mehrere Fachbücher verfasst und ist Kommunikationsvorstand des Bundesverbandes Community Management e.V.

Kottlorz, Gabriele
Gabriele Kottlorz verfügt über 20 Jahre Berufserfahrung im Bereich Training, Coaching und Office-Management. Sie war in der Erwachsenenbildung tätig, unter anderem für INTEGRATA Training AG, Volkshochschuleund Handwerkskammer Hannover. Aus Coach befähigt sie Menschen zu spielerisch-kreativen Perspektivwechseln und gedanklichen Grenzüberschreitungen.

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