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A Seguran‡a Pública é um grande desafio para os governos em todos os lugares e, em particular, no Brasil. As organiza‡äes públicas encarregadas de promover a seguran‡a sÆo administradas por técnicas que negligenciam os princípios elementares de administra‡Æo estratégica, gestÆo de processo, gestÆo do produto, foco no cliente e melhoria contínua. O resultado é um servi‡o em constante obsolescência, desperdício de tempo, pessoas e materiais nos processos produtivos, um produto final ineficiente e criticado e pessoas insatisfeitos nos usuários do servi‡o e desmotivadas entre os executores do servi‡o. Na Polícia Militar de Santa Catarina foi adotada a filosofia da Qualidade Total num dado momento da sua história, com o intuito de melhorar a sua performance operacional.

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Graduado no Curso de Forma‡Æo de Oficiais da PMSC em 1982, graduado Instrutor de Educa‡Æo Física pela Escola de Educa‡Æo Física da PMSP em 1985, Pós-Graduado em GestÆo Estratégica da Seguran‡a Pública em 2006 e Mestre em Engenharia de Produ‡Æo pela Universidade Federal de Santa Catarina em 2001. É coronel RR Ex-Cmt Geral da PMSC e Professor no CEPM.

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