---

Diese Arbeit gibt einen Überblick über die Abläufe im Luftfrachtverkehr, vom Absender bis zum Empfänger. Es werden die unterschiedlichen Akteure und deren Zusammenhänge beschrieben. In weiterer Folge liegt der Fokus am Cargo Handling Agent der Flughafen Wien AG. Es werden die internen und externen Schnittstellen dargestellt, Probleme lokalisiert und mögliche Lösungsansätze herausgearbeitet.

---

Daniela Deltl begann während Ihrem Studium "Logistik- und Transportmanagement" im Frachtbereich der Flughafen Wien AG zu arbeiten. Das angeeignete Fachwissen fasste Sie dann in diesem Werk zusammen. Später, als Head of Cargo Handling, hatte Sie die Möglichkeit mit Ihrem Team einige der Lösungsansätze umzusetzen.

---