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Mit dem PSG III hat die Pflegeberatung den Stellenwert
erhalten, den sie braucht: Die individuelle Beratung
von Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen
wird nachhaltig als kommunale Aufgabe gesehen.
Gute Zeiten für Pflegeberater, aber auch eine große
Herausforderung.
Dieses Buch beschreibt,
-welche sozialen Kompetenzen Pflegeberater
brauchen;
- was an gesetzlichen Neuerungen wichtig ist;
- welche ergänzenden Hilfen es gibt;
- wie eine Beratung konkret aussieht;
- wie eine Beratung professionell dokumentiert wird.
Eine gute Pflegeberatung steuert auch den Kundenstrom
bei ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen.
Je besser die Beratung, desto gezielterdie Hilfe und die unternehmensinterne Planung der
Prozesse.

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Sonja Fröse ist Krankenschwester und Qualitätsbeauftragte. Sie arbeitet als Pflegeberaterin eines großen ambulanten Pflegedienstes in Berlin.

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