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O presente estudo está dividido em três momentos distintos, onde no primeiro momento foi realizado um diagnóstico técnico composto pela investiga‡Æo de dez dimensäes em uma empresa do ramo farmacêutico. O segundo momento consiste na elabora‡Æo do plano de a‡Æo, através da ferramenta 5w2h, que tem como foco fornecer solu‡äes de melhoria para os problemas expostos e detectados pela ferramenta de diagnóstico na empresa. O terceiro momento traz o referencial teórico com a literatura pertinente e cabível para o entendimento dos problemas na empresa e para justificar a propositura das tarefas no plano de a‡Æo.

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GalvÆo Assun‡Æo, Aléxia
Graduando em Administra‡Æo pela Universidade Federal do Amapá, graduando em Ciências Jurídicas pelo Centro de Ensino Superior do Amapá. Integrante da equipe do projeto Escola de Consultoria da UNIFAP, líder do grupo de pesquisa responsável pelas publica‡äes científicas acadêmicas e responsável pela orienta‡Æo e supervisÆo dos acadêmicos do projeto.

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