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A organiza‡Æo, independentemente sendo pública ou privada, pode alcan‡ar a certifica‡Æo com substrato na ISO 9001, variante do seu campo ou esfera de atua‡Æo, produto e/ou servi‡o ofertado. Destarte, em tempos de contemporaneidade, tem-se mais de 1 milhÆo de organiza‡äes certificadas na ISO 9001, em aproximadamente 170 países. Abra‡ar um Sistema de GestÆo da Qualidade consiste em uma decisÆo estratégica de uma organiza‡Æo, sendo o projeto e a implementa‡Æo deste influenciados pelas peculiaridades da mesma. Um dos requisitos de documenta‡Æo do Sistema de GestÆo da Qualidade é o Manual da Qualidade, obrigatório na reda‡Æo da NBR ISO 9001:2008 e opcional na composi‡Æo da NBR ISO 9001:2015. A Qualidade em "EPOQUÉ" expäe propostas de modelos de Manuais da Qualidade para organiza‡äes distintas e particularizadas do cenário paraibano que possuem significativa competência no desenvolvimento de suas opera‡äes; onde, a partir de entÆo, suscitamos e transportamos o fruto de sua prática corporativa aos entrelaces de nossas observa‡äes e inferências em pesquisas voltadas a ciência da administra‡Æo. Está posto em "parênteses" a gestÆo da qualidade e de processos.

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Bacharel em Administra‡Æo e em Ciências Contábeis, Especialista em Logística, Mestre e Doutor em Engenharia de Produ‡Æo e Pós Doutor em Comportamento Informacional. Professor Titular do Instituto Federal de Educa‡Æo, Ciência e Tecnologia da Paraíba - IFPB. Com expertise nas áreas de GestÆo da Qualidade, GestÆo de Processos, GestÆo de Projetos.

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