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Neuerscheinungen 2019

Stand: 2020-02-01
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Svenja Hausener, Hans Jecht (Beteiligte)

Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce, 2. Ausbildungsjahr, Schülerband


Herausgegeben von Jecht, Hans; Hausener, Svenja
1. Auflage 2019. 2019. 488 S. 262.00 mm
Verlag/Jahr: BILDUNGSVERLAG EINS 2019
ISBN: 3-427-01869-5 (3427018695)
Neue ISBN: 978-3-427-01869-8 (9783427018698)

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beinhaltet die Lernfelder 5-8:

Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten
Servicekommunikation kundenorientiert gestalten
Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten
Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern

Lösungen zum Schülerband sind separat erhältlich.