Neuerscheinungen 2019

Stand: 2020-02-01

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Kurt Krausler, Christine Ruetz, Jürgen Schneider, Ines Weissensteiner-Wiessler, Rudolf Wolfschluckner (Beteiligte)

Rezeption in Perfektion

inkl. digitalem Zusatzpaket
Mitarbeit: Krausler, Kurt; Ruetz, Christine; Schneider, Jürgen; Weissensteiner-Wiessler, Ines; Wolfschluckner, Rudolf
1. Auflage 2019. 2019. 400 S. 29.7 cm
Verlag/Jahr: TRAUNER 2019
ISBN: 3-9906234-5-1 (3990623451)
Neue ISBN: 978-3-9906234-5-9 (9783990623459)

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Grundlage einer erfolgreichen Karriere als Rezeptionist/in ist es, sämtliche Abläufe rund um die perfekte Gästebetreuung - von der Anfrage bis zum Check-out - zu beherrschen. Von Organisationsmitteln über das richtige Verhalten bei Beschwerden bis zur Zusammenarbeit mit Reisebüros behandelt dieses Buch alle für die Arbeit im Frontoffice relevanten Themen und ist eine wichtige fachliche Grundlage für jede/n zukünftige/n Frontoffice-Mitarbeiter/in.