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Esse livro investiga de modo exploratório a ideia de consistência estratégica usando como ferramenta para sua verifica‡Æo uma modelagem dos indicadores de desempenho de Institui‡Æo de Ensino Superior privada na abordagem do Balanced Scorecard (BSC). É feita uma revisÆo dos modelos conceituais de hierarquia das perspectiva do BSC e de estudos em institui‡äes de ensino superior no Brasil e no Mundo. A partir de um modelo de BSC com três indicadores em cada perspectiva é feito um estudo de caso com diretores e coordenadores de uma IES privada e realizado uma análise descritiva e multivariada com análise de cluster. Os principais resultados apontam para uma diferente percep‡Æo dos gestores quanto à importância das diferentes perspectivas, com um maior grau de importância dado às perspectivas de Aprendizagem e Crescimento e Processo do que a de Cliente e Financeira. Nesse prisma, verificamos que em particular, a perspectiva financeira teve importância percebida significativamente menor que as outras perspectivas, o que revela uma inconsistência estratégica na gestÆo da IES em termos da percep‡Æo dos gestores sobre a hierarquia das perspectivas.

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Lima Júnior, Gilberto Franco de
Possui Gradua‡Æo em Ciências Contábeis pela Universidade Potiguar - UnP (2000), Especializa‡Æo em Auditoria Fiscal e Tributária pela Universidade Potiguar - UnP (2003) e Mestrado em Engenharia de Produ‡Æo pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN (2008). Professor no Ensino Superior à 20 (vinte) anos.

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