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O estudo identifica papéis interacionais de professores e alunos no processo de media‡Æo em educa‡Æo online em fóruns de discussÆo em um curso de especializa‡Æo. Propäe um modelo de media‡Æo em educa‡Æo online baseado no mapa do conhecimento da Ciência da Informa‡Æo, no modelo de suporte concêntrico e no modelo transacional de educa‡Æo a distância. Formula uma metodologia para análise do processo mediacional baseado na análise de redes sociais com emprego de métricas de coesÆo (k-núcleos) e centralidade (grau, proximidade e intermedia‡Æo). A abordagem permite avaliar intera‡Æo dos indivíduos com os objetos de aprendizagem e constata a sua adequa‡Æo aos objetivos de aprendizagem. Os papéis que se formam em media‡Æo na educa‡Æo online sÆo: subgrupos colaborativos, professores mediadores e alunos mediadores. Indica refinamentos em Design Instrucional para o planejamento e a implementa‡Æo de programas educacionais e, a análise contínua das a‡äes do usuário no ambiente, por meio de métodos de análise de redes sociais e de análise dos logs.

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Sacerdote, Helena Célia de Souza
Doutora e mestra em Ciência da Informa‡Æo pela Universidade de Brasília - UnB/DF. Especialista em Letramento Informacional; Design Instrucional; Educa‡Æo a Distância; GestÆo da Comunica‡Æo e Marketing Institucional. Graduada em Processamento de Dados, Matemática e Letras. Professora formadora, mediadora PEI (Feuerstein), tutora online e escritora.

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